LE METIER ET LES ÉVOLUTIONS DE CARRIÈRE
Le Responsable de Secteur Services à la Personnes est un manager de proximité au sein d’une structure proposant des activités de services à la personne à domicile : garde d’enfants, entretien ménager, accompagnement aux personnes en situation de handicap, aux personnes âgées…
Il occupe une fonction centrale, en interface entre la direction, les usagers, les intervenants.
Il est capable de renforcer la relation avec les usagers, de développer la clientèle, de répondre aux enjeux de qualité, de travailler en réseau partenarial.
Il est attentif aux conditions de travail des intervenants, inscrit la structure dans une démarche de prévention des risques professionnels.
PRÉ-REQUIS
- Etre titulaire d’un titre, certificat ou diplôme inscrit au RNCP au moins au niveau IV (nomenclature de 1969), en relation avec le champ social, médico-social, des services à la personne ou du management.
- Satisfaire à une épreuve d’admissibilité pour vérifier la maîtrise de la langue française à un niveau équivalent au niveau IV (écrit et oral) et les connaissances sur les thèmes de l’actualité sociale, médico-sociale et des services à la personne au moment de l’entrée dans le dispositif.
Dans tous les cas, satisfaire à un entretien oral portant sur la motivation à exercer le métier de responsable de secteur et à entrer dans un parcours de formation pour s’y préparer.
OBJECTIFS
Valider 3 blocs de compétences
Bloc de compétence 1 : Analyser une demande et proposer une prestation
- Evaluer les besoins au domicile au regard de la situation du demandeur
- Elaborer et présenter une proposition d’intervention personnalisée
- Contractualiser une prestation
Bloc de compétence 2 : Organiser, mettre en place, gérer et suivre les prestations
- Mettre en œuvre, évaluer et adapter la prestation avec le client / demandeur, les intervenants et les autres acteurs du parcours
- Manager les collaborateurs (intervenants, administratifs, …)
- Contribuer au recrutement et à la formation des collaborateurs (intervenants, administratifs, …)
- Gérer le dossier administratif des clients / demandeurs tout au long de la prestation
Bloc de compétence 3 : Contribuer au maintien et au développement de l’activité
- Rendre compte à la Direction, réaliser un bilan régulier de l’activité du secteur confié
- Contribuer au développement, proposer la mise en place de nouvelles activités
- Contribuer à l’amélioration continue de la qualité
DURÉE DE LA FORMATION
PARCOURS COMPLET
448 heures de formations théoriques, 280 heures de stage.
Les cours sont répartis sur 13 mois, d’avril N à mai N+1, à raison d’une à deux semaines par mois en présentiel, à Talence.
PARCOURS PARTIEL
Les personnes déjà en poste de RSSP depuis au moins trois ans peuvent demander un allègement (formation de 301 heures)
La période en entreprise est effectuée dans la structure employeuse.
MODALITÉS DE FORMATION (THÉORIQUES ET PRATIQUES)
Théorie / blocs de compétence
Bloc de compétence1 : 133 heures
Bloc de compétence 2 : 143,5 heures
Bloc de compétence 3 : 98 heures
Accompagnement pédagogique
Accueil en formation, bilans, accompagnement à l’apprentissage des outils informatiques, accompagnement des candidats … : 73,5 heures
Pratique
Le stage permet de développer les compétences attendues au niveau des 3 blocs.
MÉTHODES MOBILISÉES
Cours théoriques, méthodologiques, partage d’expérience, TD, suivi pédagogique individuel par la responsable de formation, accompagnement de groupe et individuel au mémoire professionnel.
Les personnes intervenant dans la formation RSSP sont des professionnels et/ou des formateurs : juriste, CESF, TISF, RSSP, psychologue du travail…
MODALITÉS D’ÉVALUATION
Chaque bloc de compétence est évalué séparément par deux épreuves de certification.
Bloc de compétence 1 : Mémoire écrit et soutenance orale/ Evaluation en Situation Professionnelle
Bloc de compétence 2 : Epreuve écrite-3h / Evaluation en Situation Professionnelle
Bloc de compétence 3 : Mémoire écrit et soutenance orale- / Evaluation en Situation Professionnelle
TARIFS ET FINANCEMENT
Plusieurs sources de financement possibles selon votre profil :
- Employeur
- Transition Pro
- Compte CPF
- Contrat d’apprentissage
- Contrat de professionnalisation
- Pôle emploi et éventuellement Conseil régional
- AGEFIPH
- Auto-financement
Retrouvez tous les dispositifs dans notre rubrique Financement
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CALENDRIER ET CONDITIONS D’ADMISSION
Les inscriptions aux sélections sont ouvertes de novembre à décembre.
Les entretiens de sélections ont lieu en janvier pour une rentrée en avril.
Date limite d’inscription aux épreuves de sélection : 27/12/2021
Date limite d’inscription à la formation : 04/03/2022
Rentrée :04/04/2022
Comment candidater ?
- Remplir le dossier de candidature en ligne
- et satisfaire aux épreuves orales de sélection (entretien de positionnement)
MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCES
L’entrée en formation est conditionnée à l’entretien d’admission (sélections)
Dernière mise à jour : 09-03-2022 
